網(wǎng)絡(luò )交易的背后我們在做什么?
現在進(jìn)入了飛速發(fā)展的移動(dòng)時(shí)代,“互聯(lián)網(wǎng)+”也進(jìn)入了政府工作計劃,80、90后作為互聯(lián)網(wǎng)的原住民,這個(gè)人群中國占了5億多,他們也是企事業(yè)單位采購的主力軍,是互聯(lián)網(wǎng)的大采購軍團,改變正在發(fā)生,而且不可逆轉,很多企業(yè)順勢紛紛轉型,加入了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的陣營(yíng),那么如何做好網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),網(wǎng)絡(luò )交易究竟需要做些什么,小編作為2001年就有幸進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃者和參與者,就來(lái)說(shuō)說(shuō)網(wǎng)絡(luò )交易的那些兒。
經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)某某采購商在某某平臺下了一個(gè)網(wǎng)絡(luò )訂單,遇到了付款不發(fā)貨或者無(wú)法按時(shí)保質(zhì)保量地收到所購貨物的苦惱,做為四年前組建網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)團隊進(jìn)行企業(yè)銷(xiāo)售模式轉型的有著(zhù)四十多年歷史的江蘇江河機械制造有限公司,是如何來(lái)實(shí)現完整的網(wǎng)絡(luò )交易流程的呢?
江蘇江河機械四十余年專(zhuān)注于電廠(chǎng),礦山,鋼廠(chǎng)等領(lǐng)域的耐磨耐熱鋼制品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售,為客戶(hù)提供量身訂制各種規格型號的產(chǎn)品,客戶(hù)通過(guò)某個(gè)平臺找到了我們,首先針對客戶(hù)的需求由我們的客服接待人員進(jìn)行熱心耐心地溝通,了解并記錄詳細的技術(shù)等方方面面的需求,隨后跟技術(shù)部門(mén)的專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行對接溝通,給出完善的解決方案和報價(jià)。
●達成交易后,根據合同要求事項進(jìn)行技術(shù)評審并給出詳細的生產(chǎn)圖紙并向生產(chǎn)車(chē)間下達生產(chǎn)單。
●貨物生產(chǎn)檢測完畢進(jìn)行包裝,把現場(chǎng)包裝圖片拍給客戶(hù)。
●發(fā)貨裝車(chē)圖拍給客戶(hù)。
●發(fā)貨后物流單號,物流公司及聯(lián)系方式發(fā)給客戶(hù)。
●隨時(shí)追蹤物流情況,聯(lián)系客戶(hù)對接交貨驗收事宜,出現任何問(wèn)題立即進(jìn)行處理。
●遠程或現場(chǎng)指導安裝使用。
●使用過(guò)程的回訪(fǎng)。
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