江蘇江河機械制造有限公司作為一個(gè)四十多年的老牌企業(yè)，非常重視為客戶(hù)提供完善的售后服務(wù)，深得國內外兩千多家客戶(hù)的青睞。

一、配合客戶(hù)追蹤到貨情況、驗收入庫，并落實(shí)發(fā)貨回單。

二、現場(chǎng)安裝指導

1、帶上安裝工藝圖，對耐磨管道系列、鍋爐燃燒器配件系列產(chǎn)品，針對焊接型，法蘭連接型，快速接頭連接型等等，根據現場(chǎng)實(shí)際情況匯報，提出更合理的安裝方法。

2、配合客戶(hù)進(jìn)行安裝質(zhì)量檢驗。對于整個(gè)安裝過(guò)程進(jìn)行全程跟蹤指導，并對調試結果進(jìn)行檢測整改。

3、發(fā)現現場(chǎng)管道總裝缺陷，提出相關(guān)管路補償措施，確保管道設備運行良好，延長(cháng)管道設備的使用壽命。

4、配合全部驗收。產(chǎn)品安裝完畢，配合客戶(hù)做系統運地驗收，得到客戶(hù)技術(shù)認可后，在工程合格表上簽字。

5、階段性回訪(fǎng)。對已安裝好的產(chǎn)品設備進(jìn)行使用情況回訪(fǎng)，傾聽(tīng)客戶(hù)的建議，請客戶(hù)填寫(xiě)使用情況報告。

6、質(zhì)保期到期后，對客戶(hù)出現的使用狀況我們開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)400-015-3350，并承諾接到售后電話(huà)后5分鐘內響應，兩小時(shí)內提供初步解決方案，省內24小時(shí)，邊遠地區72小時(shí)內到達現場(chǎng)處理，確?？蛻?hù)售后無(wú)憂(yōu)。

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